题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
企业对初次购买客户做法应为:()
A.容忍客户的质疑和挑剔,即使不赚钱也要提供最佳的产品和服务,将此作为一个客户体验和促销的环境,为下一步重复购买和开展电子商务作铺垫
B.进行电子商务和网络营销
C.开展持续不断的增值服务,使客户生涯价值最大化
D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体
答案
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B.进行电子商务和网络营销
C.开展持续不断的增值服务,使客户生涯价值最大化
D.将此购买行为作为企业营销和利润实现的主体
第4题
A.指目标市场中的那些有购买要求、购买能力及购买决策权的,但却因为种种原因尚未购买,有望成为现实客户的将来购买者
B.是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群
C.指已经购买了企业的产品或者服务的人群
D.对企业的产品或者服务持续性的、指导性的重复购买的客户
第7题
A.合理
B.不合理
C.无法判断
第9题
A.按照黄金企业的规定的鉴定流程进行鉴定,鉴定合格的回购
B.采用实名制,需要求客户提供有效身份证件并留存复印件
C.单位客户的购回资金须转入原购买单位账户
D.可以是他行代理卖出的黄金企业产品