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[主观题]

根据济热电字〔2020〕50号中《客服热线服务行为规范》的有关规定，在转接客户电话时，热线人员应告知

客户为什么需要转接、（），征得客户同意后方可操作，转接后确定被转接的电话有人接听后挂机

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发布时间：2022-10-24

更多“根据济热电字〔2020〕50号中《客服热线服务行为规范》的有关规定，在转接客户电话时，热线人员应告知”相关的问题

第1题

根据济热电字〔2020〕51号《济南热电有限公司关于工单管理规定（）试行》的有关规定，各渠道受理的工

单均实行三级管理：“（）”工单由各单位供热班组、供热项目处（）管线工程处人员处理反馈

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第2题

根据济价格字[2012]111号文规定居民住宅楼层高超过3米（）不含为（），其计价面积按套内建筑面积乘以层高系数计算

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第3题

根据关于执行济建发【2019】55号文件的补充通知，用热率未达到60%的小区或单体楼，由房地产开发单位与供热企业协商，由房地产开发单位补齐()部分的采暖费后，供热企业应当给予供热

A.60%

B.不足60%

C.70%

D.以上均不是

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第4题

热电联产项目同时配套建设热网的，应对热源及热网项目作为整体进行财务评价（)

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第5题

普济消毒饮中,配伍升麻、柴胡的意义是:（)。

A.疏散风热,引药上达头面

B.辛凉解肌

C.升举下陷之阳

D.发表透疹

E.清热解毒

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第6题

化工化学水机泵P－1008出水与1#裂解工艺凝液换热提高温度后送热电一锅炉。（)

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第7题

治疗胃热阴虚牙痛之常用方是（)。

A.一贯煎

B.玉女煎

C.济川煎

D.清胃散

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第8题

下列各句中“所”字的意义和用法相同的两项是（） ①赢闻如姬父为人所杀②得无教我猎虫

下列各句中“所”字的意义和用法相同的两项是（）

①赢闻如姬父为人所杀②得无教我猎虫所耶

③朝济而夕设版焉，君之所知也④盖余所至，比好游者尚不能十一

A．①②

B．①③

C．③④

D．②④

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第9题

根据《济南热电有限公司工单管理规定（）试行》第二（）三抢险抢修类第2条规定，客服热线受理来电人反映漏水诉求后，第一时间联系（），并派单至各相关单位

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第10题

根据《湖南省工业项目标准施工招标文件（2020年版)》，下列投标人不正当竞争的情形中，视为投标人弄虚作假的行为的有（)。

A.不同投标人的投标文件相互混装

B.使用伪造、变造的许可证件

C.提供虚假的财务状况或者业绩

D.提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明

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第11题

根据《湖南省经营性高速公路特许经营项目投资人招标文件示范文件（2020年版)》，评标由招标人依法组建的评标委员会负责。评标委员会人数为7人，其中公路、财务、金融等方面的专家人数不少于成员总数的三分之二，评标专家由湖南省综合评标专家库中随机抽取。（)

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