对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（)次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.消费者有权自主选择经营者

B.消费者有权自主选择商品品种和服务方式

C.消费者有权自主选择了解、知悉其所购买、使用商品或者服务的真实情况

D.消费者有权自主决定购买或不购买商品、接受或不接受服务

A.修理

B.重作

C.更换

D.退货

A.未制作调解书的，市场监督管理部门应当做好调解记录备查

B.对消费者权益争议的调解不免除经营者依法应当承担的其他法律责任

C.调解书由投诉人和被投诉人双方签字或者盖章，并加盖市场监督管理部门印章

D.市场监督管理部门在调解中发现涉嫌违法线索的，应当自发现之日起十个工作日内予以核查

消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向()要求赔偿。

A．销售者

B．经营者

C．广告的经营者

D．广告的制作者

A.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务权益

B.经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者劳务

C.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料

D.经营者为生产消费需要购买、使用商品或者接受服务

E.为提高文化层次、经营技能在求学、进修等活动

经营者提供商品或者服务,造成消费者或其他受害人人身伤害、残疾或死亡,构成犯罪的,依法追究()责任。

A．民事

B．刑事

C．经济

D．行政