题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
接到一个电话，问候后，对方说:“我的声音你都听不出吗？”觉得对方的声音像大学的一个同学，于是就回答:“你是某某人吧？”对方连连答应，还说他换号码了，对方称其父亲要做手术，能否借1.5万元救急。你该怎么做()。
A.同学有难必帮
B.自己钱不够，问寝室同学先借点
C.详细询问他父亲的病况
D.必须与其本人当面或实时视频核实
答案
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（请给出正确答案）
A.同学有难必帮
B.自己钱不够，问寝室同学先借点
C.详细询问他父亲的病况
D.必须与其本人当面或实时视频核实
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更多“接到一个电话，问候后，对方说:“我的声音你都听不出吗?”觉得对方的声音像大学的一个同学，于是就”相关的问题
第1题
“喂!”对方拿起电话，没有报自己公司的名称，懒洋洋地回答。
“您好，请问这里是某空调的代理吗？”王敏不敢确定。
“什么事？”对方问。
“你好，我姓王，我想买一个某品牌的30平米的客厅空调，请您介绍一些合适的型号。”王敏说。
“我们的空调分好几种，你想要那种？”对方冷淡地问。
“先生，我不明白，空调就是空调，还要分什么种类？不就是按房间大小来分的吗？”空调的技术问题使王敏困惑了。
“当然要分，有的能加热，有的不能。”电话那一端传来吃东西的声音。
“噢，那等我想想再决定吧。”王敏失望地挂了电话。
第二天，她就去商场买了海尔空调。
事后，王敏发表了对这家公司的见解：“从电话中，我感到这家公司缺乏起码的规范，对于送上门的顾客既不积极又不主动，根本不懂得回答电话的方式，让我以为自己打错了号码。而且，一个公司的职员怎么能够用‘喂!’的方式回答电话呢？他没有商业活力，不积极地介绍自己的产品，而是让我像挤牙膏一样，一问一答，还如此不礼貌地在接电话时吃东西，可见这个公司的职员素质，如果空调公司选择这样不懂得商业规范的小公司做代理，可以让我想象这家公司产品的质量，就如同他们所选用的职员一样不能让人愉快和放心。”
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第2题
A.到公安机关询问求证
B.自证清白，马上转账
C.将信将疑，先汇一部分
第3题
A.环境渗透
B.身份伪造
C.技术攻击
D.信件伪造
第4题
请根据职业电话礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
第5题
A.客服可以准确说出我的信息，不会假
B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子
C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联
第6题
A.What？老师让我先垫6000元？哪有这样的老师，骗局!
B.我这小学渣，期末全靠老师给过呢，现在能帮老师太棒啦，赶紧转账去
C.我一说就承认，那好吧，正好有几道高数题不会，请教一下，随便验证他的身份
D.感觉不像老师的风格啊，赶紧按原来的号码打过去确认一下
第7题
A.打电话给对方争吵理论，要求其退订
B.按对方提示进行退订
C.将对方拉入黑名单
D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警
第8题
A.配合升级工作，立即提供正确的账户信息
B.先忙手头工作
C.身份不明确，电话号码不认识，直接拒绝
D.事不关己，直接拒绝
第9题
A.仪表
B.目光
C.微笑
D.姿态
E.触摸
