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第1题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车乘务人员仪容着装标准》乘务人员列队出、退乘时,乘务箱必须统一右侧拖行;乘务箱标志面向外方。动车组一次性纸杯包摆放在乘务箱上,严禁乘务人员手提非段配置备品袋()
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第2题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车乘务人员仪容着装标准》普速列车对讲机统一佩戴在后腰左侧皮带上,耳机线固定夹夹在衬衣衣扣间,耳机线贴身平顺,穿外套时耳机线挂放在衣服内只露出衣领口与耳朵一段()
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第3题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车互联网订餐管理办法》中,列车收到特产预订商品,但预订人拒收,告知旅客铁路将比照()处理
A.三类包裹
B.过期食品
C.四类包裹
D.旅客遗失物品
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第4题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车互联网订餐管理办法》中,列车收到特产预订商品,但预订人拒收,列车长应向旅客说明鉴于列车配送的特殊性,特产应由旅客带回和商家协商解决()
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第5题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车互联网订餐管理办法》中,列车收到特产预订商品,但预订人拒收,列车长应向旅客说明鉴于列车配送的特殊性,特产应由()带回和商家协商解决
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第6题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车通讯监控存储设备管理办法》福客〔2021〕79号:当对讲机连续呼叫两遍未应答时,属于违标行为()
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第7题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车车票实名制管理办法》福客乘〔2021〕92号:列车在查验车票时,一并查验旅客所持电子客票及()购票时所使用的有效身份证件,对票、证、人不一致的,按无票处理
A.购票时所使用的有效身份证件
B.购票成功后短信提示
C.购票成功后支付凭证
D.购票时所适用的手机号码
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第8题
《南昌局集团公司福州客运段昌九城际、京九线旅客列车变更运行径路运输应急处置预案》中,动车组列车变更径路运行造成转向运输的,值乘车底是CRH1A车底,告知旅客待转向站开车后由旅客统一转向,请先做好随身物品及桌板座椅下的行李物品提前整理()
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第9题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》中规定:列车要加强与集团公司客调的联系沟通,保证列车晚点信息畅通,准确掌握动车组列车晚点情况。同时要收集、掌握车内乘车人数、转乘人数、转乘站、旅客情绪和诉求、重点旅客到站等信息,及时向段派班室、()报告
A.集团公司客调
B.向所在地客调
C.车队
D.上级主管部门
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第10题
《南昌局集团公司福州客运段旅客列车电子客票客运组织应急预案》福客乘〔2020〕107号:列车长在值乘过程中发现车班全部站车交互系统出现数据无法下载故障时,及时汇报段生产指挥中心,信息内容主要包括()
A.日期、担当车队
B.列车车次、列车运行区间
C.发现故障具体时间、设备故障描述
D.目前车内旅客实际人数、需要段协调解决的问题
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第11题
《南昌局集团公司福州客运段防洪工作实施细则》福客乘〔2022〕33号:动车组列车防洪商品配备标准
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