平衡计分卡的考核维度与要素包括（)

A.财务

B.客户

C.业务状态

D.学习与成长

A.财务

B.业务状态

C.客户

D.学习与成长

A.培养核心能力

B.提高获取和使用信息的能力

C.改善企业文化促进战略实施

D.通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新

A.关键绩效指标

B.绩效目标

C.绩效项目

D.平衡计分卡

A.360度绩效考评介绍

B.关键绩效指标介绍

C.平衡计分卡介绍

D.绩效指标库介绍

A.顾客

B.服务

C.组织行为

D.学习与成长

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长

平衡计分卡(Balanced Score Card)

平衡计分卡是因为其简单、易操作等优点而获得了广泛的认可。( )

平衡计分卡是( )开发的。

A．杜邦公司 B．Marshall Fisher

C．欧洲质量管理基金会 D．卡普兰和诺顿

A.简单排序法

B.关键绩效指标法

C.平衡计分卡法

D.图评价尺度法