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[单选题]

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守以下规定，错误的是（）。

A.接听及时

B.用语规范

C.态度文明

D.推诿扯皮

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发布时间：2022-11-14

更多“110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守以下规定，错误的是（）。”相关的问题

第1题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，110 报警电话原则上应在铃响5声内接听。（）

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第2题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应做到接听及时、用语规范、态度文明、记录准确、指令迅速。（）

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第3题

110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时，对口头即可答复解决的群众咨询，可（）。

A.不予答复

B.指令辖区派出所民警答复

C.直接答复

D.间接答复

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第4题

依据《安徽省公安机关110接处警工作规范》要求，110报警服务台工作人员在受理群众报警、求助和投诉时应遵守的规定表述最为准确（）。

A.接听及时，用语规范，态度诚恳，记录迅速，指令准确

B.接听及时，用语规范，态度文明，记录准确，指令迅速

C.接听迅速，用语准确，态度文明，记录及时，指令准确

D.接听迅速，用语规范，态度文明，记录及时，指令准确

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第5题

设区市和县（市）公安局指挥中心应当设立110报警服务台，实行110、119、120“三台合一”，统一受理群众报警、求助和投诉。（）

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第6题

110报警服务台在接受群众紧急报警时，属于本级公安机关管辖的，可以要求报警人向相关警种、部门报警。（）

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第7题

110报警服务台在受理报警时，应尽快询问警情性质、报警人姓名、联系方式等情况，立即指令相关处警力量赶赴现场处置。（）

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第8题

110报警服务台工作人员应当使用普通话接警。（）

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第9题

110报警服务台受理公众求助的范围包括溺水、坠楼、送早餐等。（）

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第10题

110报警服务台受理投诉时，投诉人不愿透露本人情况的，不予受理。（）

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第11题

110报警服务台受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察违法违纪行为的投诉。（）

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