第1题
第2题
第3题
A.立即停止操作
B.弄清问题后再进行操作
C.不准擅自更改操作内容
D.不准随意解除防误闭锁装置
第4题
第5题
A.继续拉闸
B.停在原地
C.立即合上
第6题
A.倒闸操作指令
B.操作步骤
C.电话
D.书面命令
第7题
第8题
第9题
A.建立“邮政代理保险系统故障及维护登记簿”
B.无法正常操作交易时,柜员要初审客户需办理保险交易的原证和证件是齐全,并向客户作好解释工作
C.网点日终不能正常进行轧账时,综柜首先要排除操作原因.若非操作原因造成,应立即上报主管部门
D.网点出现特殊情况时,柜员的职责要稳定客户情绪,耐心安抚客户,迅速将情况上报上级主管
第10题
第11题
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