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[多选题]

在服务禁语中哪些是不允许发给顾客的?()

A.恶意用户

B.恶意删单

C.用户风险级别

D.敏感字眼

答案
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更多“在服务禁语中哪些是不允许发给顾客的?()”相关的问题

第1题

必须使用“请、()”十字文明用语等文明礼貌服务用语;杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话等不文明、不尊敬的语言和规范中所列举的服务禁语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第2题

装维人员上门服务要求统一语言规范,具体包括()。

A.预约语言规范

B.上门语言规范

C.禁用服务禁语

D.迟到语言规范

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第3题

哪些属于邀好评禁语?()

A、您好,满意的话请您给⑤颗小星星哦

B、动动小手,五星好评奥

C、感谢您对于我们商品的关注,评价请点⑤颗小星星

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第4题

以下那个选项的信息可以在工作台上发给顾客的是()。

A.支付宝(zfb/zhifubao)

B.发票截图

C.天猫(TM/tianmao)

D.JD

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第5题

在创建视图的语句中,selectstatement用于创建视图的SELECT语句,对SELECT语句有如下限制:()。

A.定义规图的用户必须对所参照的表或视图有查询权限

B.不能包含FROM子句中的子查询

C.不能引用系统或用户变量

D.在视图定义中不允许使用ORDERBY

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第6题

使用MaxComputeSQL更新数据时,以下说法中不正确的是:()。

A.使用动态分区插入数据时,需在语句中指定分区值,且只要出现在select子句中最后一个位置即可,也可为该值指定一个易于识别的别名

B.进行insert更新数据操作时,源表与目标表的对应关系依赖于在select子句中列的顺序,而不是表与表之间列名的对应关系

C.向某个具体的分区插入数据时,分区列不允许出现在select列表中

D.支持在一个语句中实现读取一次写入多个目标表的操作

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第7题

‎在选择目标市场之后,企业还需要进行(),也就是,企业需要在产品或服务上创造哪些“不一样”,来比竞争者更好地吸引顾客、满足目标市场顾客的需求。‌

A.产品定位

B.产品或服务改进

C.市场调研

D.市场细分

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第8题

与顾客交谈中,当顾客缄默不语时,应长时间盯着顾客看,使其开口。()
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第9题

根据《国境卫生检疫法》的规定,受入境检疫的船舶,必须悬挂检疫信号,在卫生检疫机构发给《入境检疫证》前,不得降下检疫信号。白天入境检疫时,在船舶的明显处悬挂国际通语检疫信号旗,“Q”字旗,表示( ),请发给入境检疫证。

A.本船没有染疫

B.本船有染疫

C.本船染疫严重

D.本船染疫非常严重

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第10题

内部账户在有余额、内部账处于暂禁状态的情况下不允许销户。()
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第11题

装维员在上门准备过程中应做什么?()

A.与客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表,按照规范穿戴工装,仪容整洁,头发整齐、无头屑,服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的,必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认,带足相应的主、辅料、工器具等,提高装维一次成功率,避免因多次上门引起用户反感和不满

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