题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
交易管家娜娜2020年9月29日11:40收到店面经纪人发来的房本需要秘钥查房,娜娜发到查房群。值班人员中午吃饭没有看到手机,下午13:30回复娜娜,娜娜看到信息后13:40反馈给经纪人,请问以下哪项表述正确()
A.娜娜未在60分钟内容给经纪人反馈,不符合SOP工作要求
B.娜娜及时发到了查房群里,值班伙伴未查询反馈,娜娜无过失
C.娜娜未在30分钟内反馈查房结果,不符合SOP要求,且不符合服务承诺
D.娜娜没有在收到的第一时间反馈,不符合SOP
答案
C、娜娜未在30分钟内反馈查房结果,不符合SOP要求,且不符合服务承诺