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第1题
上班期间保持坐姿端正，言行举止规范。严禁在岗亭内吃零食、会客、书籍报刊或从事与工作无关的事情（）
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第2题
在举止规范中员工需要保持良好精神面貌，不把不良情绪带到工作中，坐姿端正，不翘二郎腿，下蹲时两腿并拢，不要背对顾客，可采用侧对（）
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第3题
坐姿端正大方，不得岀現以下哪些習慣性動作（）
A.趴在桌子或斜靠
B.躺在椅子上
C.喝水、吃东西
D.手托腮
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第4题
下列行为属于西餐进餐礼仪的有（)
A.客随主便
B.各点各的菜
C.主人要给客人夹菜
D.轻言细语，不高声喧哗
E.要求穿礼服且坐姿端正
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第5题
举止规范的有哪些（）
A.面向客人礼貌微笑，交谈距离适中，音量适中
B.站姿端正，精神饱满，不倚不靠
C.与客人交谈时应直视盯着对方已表诚恳
D.不允许在工作场合及对客服务中谈论客人
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第7题
坐姿端正，挺胸直腰，目光注视乘客，坐满椅子的2/3。（）
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第8题
坐姿基本要求：坐相端正、面带笑容、自然大方。()
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第9题
坐姿端正，挺胸直腰，目光注视乘客，坐满椅子的1/3。（）
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第10题
收费员当班时应着装整齐、精神饱满，坐姿端正（）
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