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[主观题]
农业银行对惠农卡主卡的金融服务收费实施以下优惠()：
农业银行对惠农卡主卡的金融服务收费实施以下优惠（)：
A.免收惠农卡账户小额账户服务费
B.免收惠农卡和交易明细折的工本费(包括换卡和补卡)
C.减半收取或全免惠农卡年费(减免幅度由各一级分行确定)
D.免收汇兑业务手续费
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A.免收惠农卡账户小额账户服务费
B.免收惠农卡和交易明细折的工本费(包括换卡和补卡)
C.减半收取或全免惠农卡年费(减免幅度由各一级分行确定)
D.免收汇兑业务手续费
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第4题
A.在读CPU卡时系统会有通行卡无入口信息的提示，收费员应仔细核查出口站点信息，确认是否已在本站其他车道(尤其是ETC车道)收费，避免重复收费。
B.核实入口是否刷CPU卡进入.若入口刷CPU进入，按CPU卡不可读操作，选CPU卡菜单，输入CPU卡卡号，不收复合卡工本费。
C.若入口刷复合卡进入，出口时无复合卡按卡丢车处理。
D.有复合卡，按正常车处理。
E.填写异常情况登记表
F.如CPU卡故障，提醒驾驶员去服务点处理。
第6题
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口，收费员坐姿端正，给司乘人员一个“迎宾式”的微笑，即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时)，收费员点头致礼，给司乘人员一个“感激式”的微笑，感谢司乘人员行驶高速公路，进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行，收费员点头致礼，给司乘人员一个“回眸式”的微笑，以目代步，侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展，面部放松，精神饱满，微笑时露6——8颗牙齿。
