题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
各级维系人员应从哪些方面处理好与业主的关系?()
A.确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通
B.加大辐射科普宣传
C.满足业主提出的各种要求
D.针对重要业主,应定期进行拜访,确保业主关系稳定
答案
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A.确保业主与铁塔公司沟通渠道的畅通
B.加大辐射科普宣传
C.满足业主提出的各种要求
D.针对重要业主,应定期进行拜访,确保业主关系稳定
第2题
A.分类不同客户的特点与需求,对不同客户群体提供有针对性的营销对策
B.指导企业营销工作的改进
C.做好客户关系的维系
D.提高销售人员工作效率
第4题
A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理
B.项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管
C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷
D.代维项目经理负责案例资料整理、归档
第5题
A.规范
B.准则
C.标准
D.依据
第7题
A、谁是自己的主要竞争者
B、竞争者的战略、策略、步骤及营销手段是什么
C、竞争者的资源实力、优势与劣势的状况
D、预测竞争者的反映模式及应变态度
第8题
转变政府职能的关键是()。
A.处理好计划与市场的关系
B.处理好价格与价值的关系
C.处理好中央与地方的关系
D.政企职能分开