重复投诉是指（)内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。

A.多次

B.二次

C.三次

D.五次

A.采取走访形式，但跨越应当受理的本级和上一级机关反映的

B.在规定的办理时限内再次提出的

C.未在规定时限内提出复查、复核申请，信访人仍就同一事项重复信访的

D.以上都是

A.五星钻、金客户的全程处理时限为12小时

B.五星普通、四星客户及吉祥号码客户全程处理时限为24小时

C.其它客户的全程处理时限为48小时

D.重复派单处理时限为原派单处理时限的一半

A.客户就同一事件进行二次投诉的

B.二人对同一事件进行投诉的

C.不会产生较大负面影响的

D.以上都不是

重复保险是指投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故______保险人订立保险合同的保险。

A．为获得更多的赔偿而分别与二个以上

B．分别与二个以上

C．为获得损失多少赔多少而分别与二个以上