2023年枣庄市网约车资格考试公共科目备考资料

本文中的枣庄市网约车资格考试公共科目试题及答案，是优题宝题库根据历年真题及常考知识点整理出的试题集，题库对热点考题和重难点题目都进行了仔细的整理和编辑。你也可以进入“出租车资格题库优题宝”小程序使用“智能出题”功能进行其他试题的练习。以下为本考试部分试题内容（参考答案见文章末尾）。

1、硫磺、火柴属于危险化学品中的（）。
A.爆炸品
B.易燃固体
C.自燃物品
D.放射性物质

2、高速公路双向行驶的隧道内禁止使用（）。
A.近光灯
B.远光灯
C.示廓灯
D.喇叭

3、当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时（）。
A.下车指挥
B.加速
C.准备制动
D.抢行

4、出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝阻的服务用语是（）。
A.不能停，否则要罚款
B.对不起，这里不允许停车
C.您没有看见禁停标志吗
D.这里怎么能停车啊

5、乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。
A.礼貌劝阻
B.默许
C.批评教育
D.及时停车捡回

6、下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。
A.因家庭矛盾内心抑郁时不礼貌待客
B.遇城市道路拥堵时频繁鸣喇叭催促前车
C.与乘客发生服务纠纷时据理力争盛气凌人
D.心情烦躁或愤怒时能够迅速调节尽量做到心平气静

7、出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。
A.尽量平稳驾驶
B.拨打求助电话
C.就近送达医院
D.让乘客下车

8、车辆前轮胎爆裂，已出现转向时，驾驶员应在控制住方向的情况下，（）使车辆缓慢减速。
A.迅速熄火
B.拉紧驻车制动器
C.轻踏制动踏板
D.迅速踏下制动踏板

9、为加强安全防范，出租汽车驾驶员遇到（）乘客时要格外警惕。
A.语无伦次、诡秘不安
B.携带行李、匆忙上车
C.主动攀谈、热情外向
D.穿戴整齐、举止文明

10、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。
A.维护稳定
B.安全生产
C.服务质量
D.车容车貌

11、乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
A.帮助乘客放置行李
B.让乘客自己放置行李
C.让站点管理人员放置行李
D.额外收取行李运送费

12、出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时，不适合询问的是（）。
A.乘客是否需要使用空调
B.乘客是否需要听音乐
C.乘客婚姻状况和年龄
D.乘客兴趣爱好

13、轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显著增加。
A.滚动阻力
B.空气阻力
C.负荷
D.寿命

14、巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满30日前，向所在地（）申请延续注册。
A.网信部门
B.公安交管部门
C.出租汽车行政主管部门
D.工商管理部门

15、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C.驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
D.驾驶员、乘客和管理部门

16、出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。
A.环境
B.车流
C.路面
D.情绪

17、乘客站在道路中拦截行驶的出租汽车，若停车上客，易导致后方车辆（）。
A.侧面撞击
B.追尾碰撞
C.迎面撞击
D.出现故障

18、《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富

19、出租汽车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）
A.30米
B.50米
C.100米
D.150米

【参考答案】
1B
2B
3C
4B
5A