2023年杭州市网约车资格考试公共科目题库及答案

本题库是来自杭州市网约车资格考试公共科目的考试题库。题库对热点考题和重难点题目都进行了仔细的整理和编辑。你也可以通过“出租车资格题库优题宝”小程序进行刷题练习。以下为本考试部分试题内容（参考答案见文章末尾）。

1、随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。
A.保持不变
B.越来越宽
C.越来越窄
D.时宽时窄

2、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。
A.适时
B.避免
C.必须
D.视情

3、出租汽车驾驶员在遇劫后，要注意自我保护，特别要注意（）安全。
A.生命
B.财产
C.车辆
D.劫匪

4、网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）存储和使用。
A.中国大陆
B.中国境内
C.中国本土
D.中国内地

5、遇到盲人乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
A.打开车门锁，提醒乘客自行上车
B.打开车门，耐心等候乘客上车
C.加收服务费
D.主动下车，将盲人搀扶至车内

6、部分隧道出口有较强的横风，影响出租汽车驾驶员对车辆的控制，易出现（）。
A.车速过快
B.车速过慢
C.熄火现象
D.跑偏现象

7、出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答，不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释

8、道路交通事故发生后，有故意破坏、伪造现场，毁灭证据等行为的当事人将承担（）。
A.全部责任
B.主要责任
C.次要责任
D.同等责任

9、乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。
A.提供备用纸巾及塑料袋必要时征求乘客意见后及时停车
B.结清车费请乘客下车
C.请乘客打开车窗准备向窗外呕吐
D.提高车速尽快送乘客到目的地

10、遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。
A.征得同意后主动协助乘客上车
B.不予搭载
C.提示乘客尽快上车
D.保持高速行驶，弥补上下车时耽误的时间

11、巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。
A.劳动合同或者聘用合同
B.劳动合同或者经营合同
C.劳动合同
D.经营合同

12、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（）。
A.在车流较少时可上、下乘客
B.无人看管时可上、下乘客
C.按乘客需要停车
D.按规定在站点即停即走

13、巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。
A.5日
B.10日
C.20日
D.30日

14、《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。
A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者
B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
C.驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门
D.驾驶员、乘客和管理部门

15、《出租汽车运营服务规范》(GB/T22485-2013)要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
A.规范准确、文明礼貌
B.规范标准、语言简练
C.意思完整、有礼有节
D.口齿伶俐、表情丰富

16、出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。
A.培训
B.实习
C.注册
D.继续教育

17、下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）
A.请提前准备好车费
B.动作快点
C.请快一点
D.你好，请上车

18、出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。
A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止

【参考答案】
1C
2B
3A
4D
5D