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[判断题]

在客户咨询结束后,我们应该咨询客户是否还有其他需要帮助的()

答案

更多“在客户咨询结束后,我们应该咨询客户是否还有其他需要帮助的()”相关的问题

第1题

客户来我行咨询贷款,我们应该先了解客户在深圳是否有公司,有房产()
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第2题

客户咨询助贷险在疫情期间是否可以延期还款,下列话术正确的是()

A.还款政策以银行信贷政策为依据

B.据我们了解,可以确定对患者和医护人员有相关的政策

C.如果您有实际困难,建议您及时跟银行沟通,我公司也可以协助,但最终结果以我公司承保机构答复意见为准,以免影响您的个人征信

D.疫情结束后我公司会统一处理,符合条件的保单会自动延期

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第3题

若客户给与差评,我们应该怎么做()

A.联系客户,咨询原因

B.与客户当面对质,表明自己服务到位

C.不联系客户,通过客户评价分析,是否自己哪里做得不到位

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第4题

若IM未及时回复,我们应该怎样回复客户,哪两种解释会让客户感受更好一点()

A.您好我已飞奔百米/冲刺而来,您还在吗

B.还在吗还在吗

C.很抱歉刚才有个特别紧急的事情没能及时回复您,关于您刚才咨询的问题

D.你好!你好

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第5题

客户表示需要开发票,我们应该咨询客户以下哪几种信息()

A.手机号码及订场情况

B.查询是否有线上申请

C.未线上申请是需要开电子发票还是纸质专用发票

D.纸质专用发票邮寄到客户地址需要邮费到付

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第6题

某经销商代客户报修机器,在维修的过程中,客户询问设备价格,下列做法正确的是()

A.直接报价给客户,并询问其是否有购买意向

B.现场不做报价,回公司后在做报价处理

C.现场回复客户抱歉,因为我们只是上门服务商,产品售价您需要咨询您的购买方

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第7题

经纪人胖虎接到客户静香贝壳网来电,在碰到客户咨询金融产品,经纪人胖虎回答说我们贝壳不做此业务,这种做法是否正确()
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第8题

当客户咨询我们服务商的收益时,我们应该怎么做()

A.建议咨询导师

B.告知不知道

C.建议咨询其他客服

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第9题

买家咨询是否可以开具发票?我们可以拒绝给客户开发票吗。
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第10题

诉讼中的客户来电咨询还款相关,我们不能告知是因为诉讼中的客户,实际需还金额与Homer上显示的有可能会不一致()
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第11题

客户快递是百世快运的我们应该怎么做()分值

A.告知我们是极兔速递查询不了

B.提供95320电话给客户咨询

C.提供4008856561给客户让客户咨询

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