题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
员工小张在某电销项目出现服务禁忌,团队经理可以直接劝退,团队经理代签离职单即可()
答案
是
是
第3题
A.对于已离职人员续保重新分配的业务,应在提前30天与续保客户取得联系,并告知客户原销售人员已离司,以后的客户服务工作将由新分配人员继续完成,保证客户服务的延续性
B.预计或出现续保问题时,应主动向团队经理提出需求,团队经理无法解决的,由团队经理统一向上级汇报,以获取必要的支持
C.展业前不用检查是否有续保保单,不用提前30天对客户进行续保提醒,不用了解客户需求并提供必要的服务
D.在日常展业活动中,应加强对客户信息的收集整理,建立完整的客户信息档案资料,出单时如实填报客户信息,并配合公司完成相关的客户回访工作
第5题
A.卓刀泉店店员请假1天,当事人钉钉提交请假申请,审批人销售经理李明珠,抄送人事行政潘小娟
B.员工小王出差,当事人钉钉提交出差申请,审批人部门经理,部门总监,,抄送人事行政潘小娟
C.员工小李加班,当事人不用提交加班申请,直接填写《加班单》提交部门经理,抄送人事行政潘小娟即可
D.销品茂店员请假4天,当事人钉钉提交请假申请,审批人销售经理陈红-营销总监-人力资源部总监-总经理,抄送人事行政潘小娟
第7题
A.只能由这个专员的经理,在手机上将他移除团队,即可置为离职
B.由管理员在云客后台,将这个专员的账号禁用
C.由管理员在云客后台,将这个专员移除团队,或由这个专员的经理在手机上将他移除团队均可
第10题