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第1题
请问根据您的了解，您孩子平均每天睡眠时间是多久（）
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第2题
根据您的了解，您孩子平均每天睡眠时间是多少（）
A.9小时及以上
B.8--9小时
C.不足8小时
D.不了解
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第3题
根据您的了解，您孩子每天的书面作业完成时间超过1.5小时吗（）
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第4题
根据您的了解，您孩子所在的年级是否划分了重点/普通班、快/慢班（）
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第5题
请问根据您的了解，您孩子平均每天完成老师布置书面作业的时间是多久（如果回答没有作业，选A）（）
A.1.5小时以内
B.1.5-2.5小时
C.超过2.5小时
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第6题
根据您的了解，您孩子平均每天完成老师布置书面作业的时间是多久（）
A.1.5小时及以内
B.1.5-2.5小时
C.超过2.5小时
D.不了解
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第7题
学生睡眠时间包括午休时间加晚上睡觉时间。根据您的了解，您孩子平均每天睡眠时间是多久（）
A.9小时及以上
B.8-9小时
C.不足8小时
D.不了解
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第8题
根据您的了解，学校规定您的孩子早上至少要在几点前到校（）
A.6:30分前（含6:30）
B.6:30-7:00（含7:00）
C.7:00-7:30（含7:30）
D.7:30-8:00（含8:00）
E.不了解
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第9题
为什么要做风险测评表风险测评表是市场上所有投资产品针对客户必须做的测评表，不仅是我们公司，而且是监管局的要求。您可以通过风险测评充分了解自身的风险承担能力，根据您的风险承担能力选择相应的产品（）
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第10题
家长反馈教师说脏话，体罚学员，已经涉投诉问题，我们对应话术：非常抱歉，给孩子带来这样不好的体验我们深表歉意，我代表老师先向您道个歉。我们对老师有严格的要求，这种情况是绝对不允许的，对于这种情况我们非常的重视，您反馈的问题我已经记录清楚，会马上跟负责老师沟通，对于任课老师的问题会进行沟通，改善，感谢XX妈妈/爸爸的反馈，同时也欢迎您后期进行监督，如果仍出现此类问题，可随时联系我们（）
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第11题
针对家长反馈老师拖堂/提前下课问题，对应话术：【1】致歉并了解原因（偶尔还是经常性的）。【2】如果是偶尔（给孩子答疑或没讲完）：老师也是想把知识点讲解的更加细致，给孩子更好的答疑；如果是经常性的：您反馈的问题我这边已经记录下来，会跟负责老师反馈，后期进行改善，感谢XX妈妈/爸爸的反馈，也欢迎后期对老师再进行监督，如果有问题可随时联系我们（）
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