既然决策是一个提出问题、分析问题和解决问题的系统分析过程，因此，要作出正确的决策，就必要遵循现行的决策程序。（）

分析问题并找出问题中主要矛盾的过程是处于问题解决阶段的（）。

A．提出问题

B．明确问题

C．提出假设

D．检验假设

A.假设法，就是假设这个问题已经解决了，客户会不会购买

B.反问法，就是客户提出问题后，让客户去解决这个问题

C.转化法，就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点

D.认同法，就是认同客户的问题是存在的

A.提出问题

B.调查收集材料

C.分析预测问题

D.领导决策

B、2号：“既然给你下达了单子，你就按照要求补气量不就行了吗？我们也没有办法帮你解决。”

C、3号：“王先生，你先别急，国家《燃气服务导则》有规定，出现这种情况以基表为准，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，我公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

D、4号：“燃气表在你家，谁知道你怎么用的啊，如果你还有异议可以提出去本地技术监督部门鉴定，公司一定会积极配合，如有问题再来电话吧。”

A.反馈上一次工休会中提出问题的落实情况

B.说明本次工休会的意义

C.征求患者意见、建议，涉及护理内容由护士长回答

D.总结本次会议提出的有待解决的问题和需要改进的问题，并提出整改措施

A.执行补救方案

B.从多个方案中确定一个拟执行方案

C.确定几个可能的补救方案

D.检查补救方案的执行情况

A.集权

B.活性化

C.职位设计

D.职权分裂

A.说话的训练

B.听话的训练

C.思维的训练

D.想像的训练

A.经验主义理论

B.决策理论

C.管理科学理论

D.科学管理理论