全面质量管理的围是产品质量产生、形成和实现的全过程，包括市场调查、设计和（）。

A.企业的各项管理工作

B.企业生产全过程

C.产品或服务质量产生、形成和实现的全过程

D.企业生产及产品服务的监督工作

A.实施产品质量认证制度将进一步推动企业的全面质量管理和可靠性工作

B.实施认证制度，有利于发展国际贸易，扩大出口

C.实施认证制度，极大地节约了人力和试验费用，降低了生产成本

D.有利于标准实施的监督，也为修订标准提供了可靠的数据

A.生产和科技发展的产物

B.人力资本的作用

C.消费者的反作用力愈来愈强

D.生产者的意志

A.系统性原因

B.偶然性原因

C.实发性原因