经纪人李明正在门店里接待客户张丽，那么在沟通过程中李明做法正确有（）

A.要求经纪人带看前寻找替代盘，策划房源的一带多看，带看时一定带工具

B.要求经纪人带看后一定引客回店，回店店经理进行接待，深入了解需求，店长在店时要亲自询问情况、算税费等

C.要求经纪人带看时带好定金协议，每形成一次带看都要有促定动作，并定期回访

D.亲自回访所有复看的客户、业主，询问是否约面谈，了解谈判条件、业主低价和客户出价

A.学校

B.医院

C.楼盘

D.位置及交通

A.倾听过程中尽量自己把控进度，以便掌控局面

B.倾听过程中要适时回应并总结客户意思

C.倾听过程中做好客户需求的记录

D.倾听过程中要通过适当的提问来深入挖掘客户需求

A.身份证明原件

B.家庭成员的户口本及复印件

C.婚姻状况证明

D.购房合同

A.10万

B.15万

C.30万

D.50万

A.张华

B.李明

C.赵丽

D.刘林

A.让客户面对门口就坐

B.双手将水递给客户，并说请喝水

C.谈话开始前，先做了自我介绍

D.递上名片的同时，询问客户的称呼

A.见面和客户沟通的非常好

B.看房过程中了解了客户真正需求

C.熟悉周边环境和房源

D.过于迁就客户