A.旅游团团名
B.领队、全陪的姓名
C.游客人数
D.游客年龄
第1题
A.性格
B.衣着
C.行李
D.民族特征
E.表情动作导游服务程序与服务质量
第2题
A.研究旅游接待计划
B.核实旅游团所乘坐交通工具抵达当地的准确时间
C.和司机取得联络
D.和宾馆结账
第3题
A.名称
B.人数
C.行李运送的地点
D.就餐餐厅
E.游览的景区
第4题
A.抵达的时间
B.抵达的地点
C.就餐的餐馆
D.下塌的饭店
E.游览的景点
第5题
A.联系司机
B.迎接旅游团
C.首站讲解
D.入店服务
E.商谈日程
第6题
A.熟悉旅游行程计划
B.做好相关知识准备
C.制订旅游活动日程
D.做好相关物品准备
E.熟悉旅游团情况
第7题
A.用房时间
B.房间数目
C.室内装饰
D.房间类别
第8题
A.有激情、有特点
B.内容要依旅游团情况而异
C.有新意、有吸引力
D.给游客留下深刻印象
E.仪表悠闲自在
第9题
A.做好与地陪的接头工作
B.通报旅游团情况
C.照顾旅游者住店期间的安全和生活
D.带领旅游团出站
E.转告旅游团情况
第10题
A.各地接待社名称、联系入、联系电话和地陪的联系电话
B.旅游线路上各站的时间、所乘交通工具
C.熟悉旅游团内每位游客的姓名
D.在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色
E.各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费
第11题
A.购票收据
B.结算单
C.支票存根
D.门票存根
E.陪同日志
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