当你精神状态非常糟糕时，你通常采取的应对方法是（）

A.反唇相讥

B.顿显暴怒

C.提醒自己冷静一下，采取理智的对策

D.嘲笑对方

A.转移注意力（读书、娱乐）

B.发泄（哭、倾诉、写日记）

C.压抑（假装高兴、睡觉）

D.顺其自然，让它自然调整

A.关注护士心态，给予人性化关怀

B.加强心理知识学习，提高自身的心理素质，增强抗压能力

C.加强法律、业务知识培训

D.改善护患、医护关系

E.采取适宜的自我调节方法缓解压力

A.转移（心理不快时娱乐、游戏、读书）

B.发泄（哭、倾诉、写信、日记）

C.压抑（喝酒、睡觉、假装高兴）

D.不知道，感觉没有合适的方法

A.停顿1分钟左右，我们可以递给她一个小篮子：小姐，给您一个篮子，如果有喜欢的可以自己放在里面

B.主动递上篮子：好的，如果您有喜欢的产品可以叫我，我帮你拿产品

C.保持一定的距离和角度

A.①④

B.②③

C.①③

D.③④

A.某员工和为了自己的利益，私下承诺客户和百亿集团制度相违背的事情，被百亿集团发现后还报着侥幸的心理，未能及时告知客户

B.表达批评意见的时候，一定要提相应的建议，不能只是表达你的观点，没有建设性意见

C.某同事质疑团队中大家都在使用的方法是否有效，所以就不去执行

D.某同事为了应对领导检查工作，把前几次检查的数据当成当日数据提交

A.某业务员和经理在明知公司有规定，还违反规则操作

B.表达批评意见的时候，一定要提相应的建议，不能只是表达你的观点，没有建设性意见

C.某员工在工作的过程中质疑团队中大家都在使用的方法是否有效，不去执行，导致一直无法出业绩，还发信息问经理如何做业务

D.某员工为了应对领导检查工作，把前几次检查的数据当成当日数据提交