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[多选题]
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
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A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
第2题
第7题
第8题
第10题
互助储蓄银行____
在下列每种金融中介机构处,填写该机构所拥有的主要负债的序号。(主要负债种类:A.支票存款,
B.保险费,
C.储蓄存款,
D.雇主和雇员缴费,
E.企业债券,
F.份额,
G.公司股票,
H.商业票据)
第11题
国民政府垄断金融的四家银行是:中央银行、中国银行、中国农民银行和()
A.交通银行
B.建设银行
C.中国通商银行
D.商业储蓄银行