题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
渠道服务红线二级管控行为不包含以下哪些()
A.三强行为
B.引导指使用户进行越级投诉的行为
C.未履行首问负责制
D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
答案
“三强”行为
A.三强行为
B.引导指使用户进行越级投诉的行为
C.未履行首问负责制
D.未按公司要求向客户进行业务讲解与演示
“三强”行为
第1题
A.全关正科级及以上领导干部
B.不纳入署管干部管理的二级巡视员、督办
C.一至四级调研员(高级主办)
D.总关机关各部门,风控分局人员
第2题
A.管理者以服务卡奖励为由安排员工完成私事
B.员工与业主私自达成协议骗取服务卡
C.员工与管理者达成协议换取服务卡
D.即时奖励/礼品台账作假
第4题
A.1.全员服务红线积分的评价周期为一个自然年度,总计 为 12 分,对扣分分值以 200 元/分按月度清算
B.2.一个积分周期期满后,分值累计 12 分以下的,清算后该 2、周期内的累计扣分分值予以消零,不转入下一积分周期
C.3.公司各级员工和社会合作方人员一次有两种及以上违规 行为的,应分别积分,累计计算分值
第8题
A、不得通过不正当方式展示虚假的商品销售量、 商品评论、满意度评价等,妨害干扰消费者购物权益的行为
B、不得通过不正当方式,刻意规避甲方渠道说在平台规则或市场管理措施的行为
第9题
第11题
A.身体原因(出具分校当地二级以上医院病例证明自己不能接班)
B.家里突然有急事(如奔丧\亲人生病等)
C.在参加公司的军训
D.这个班续报不好做,不想接班