建立危机预警机制必须组建危机管理机构、定期进行企业运营危机与风险分析、确保企业内部对话渠道畅通等，但不必进行风险分级管理。（)

A、公共关系危机预防之一就是平时注重组织的良好管理，塑造良好形象

B、公共关系危机管理的目的就是最大限度地减少组织形象的受损程度

C、诱发危机的原因很多，除了自身内部因素外，还有更多的原因来自外力的破坏

D、预防危机发生的最好办法是建立专门的预警机制

A.组织的危机管理小组必须是专设机构，不能是由各部门人员兼职组成的临时机构

B.危机管理小组必须获得授权，以使其在危机爆发后，能拥有危机管理的最高决策权力

C.危机管理小组的成员必须包括组织的最高决策者

D.危机管理小组的成员应包括专业性的公共关系人员

A.信息收集与分析

B.危机预报、危机监测

C.信息发布与媒体管理

D.信息沟通

A.预警机制

B.化解机制

C.应对机制

D.反思学习机制

A．明确金融机构的战略愿景和价值理念；制定声誉风险管理政策和流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望

B．建立强大的、动态的风险管理体系，尤其是风险事件的早期预警；努力建设学习型组织，出问题时及时纠正；建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

C．利用自身的价值观念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；明确的危机处理、决策流程

D．以上都是

A.风险管理

B.人员管理

C.安全管理

D.应急管理

E.危及管理

A.危机管理分为危机发生前的预防管理和危机发生后的应急善后管理

B.树立正确的危机意识属于危机发生前的预防管理

C.危机一旦发生，可以观察一下，等待时机

D.危机管理就是组织为了应对突发的危机事件，尽量使损害降至最低而事先建立的防范、处理体系和相应的措施

E.危机发生或必须迅速作出反应

A.信息收集

B.危机预警

C.信息监控

D.信息沟通

A.直接预警

B.间接预警

C.定性预警

D.定量预警

E.长期预警