根据车站服务及设备故障现场处置方案，无法处理的动物进入车站时：如果是爬行类毒物，车站报行调、消防队，采取有效措施做好防护，隔离毒物，派人监护现场防止乘客靠近;消防队到来之前密切关注动物的动向，不要擅自捕捉以免被咬伤。()此题为判断题(对，错)。

A.《车站现金、车票等有价证劵被劫应急处置方案》

B.《车站客伤事件应急处置方案》

C.《列车服务延误车站应急处置方案》

D.《地铁公交接驳应急处置方案》

E.《恶劣天气应急预案》

A.值班站长收到恢复供电的通知后，检查AFC设备、各种客运服务设备设施是否正常，并报车控室

B.值班员播放人工广播：“乘客们请注意，照明设备故障，我们正在积极处置。对您带来的不便请大家谅解!请乘客们注意安全，按照工作人员的引导进出站和上下车”

C.若车站停电后，车站AFC设备无法工作，值班员及时将情况汇报给值班站长和行调，通知值班站长或客运服务中心站务员人员准备发售应急单程票

D.若车站停电后，站台门无法正常工作，及时将情况汇报给值班站长和行调，站务员手动打开或引导乘客使用应急把手打开站台门

A.遭到外物击打

B.断电

C.通信故障

D.发生其它危及行车安全故障

A.做好乘客服务，根据控制中心指令执行乘客疏散和车站关站等命令

B.发生乘客受伤时，及时拨打 120，协助实施现场紧急救护

C.发现电梯内有人员被困时，执行相关应急处置程序，对被困人员进行救助

D.与抢险救援组做好信息交流与沟通，做好信息续报工作

A.车站自动售票机、半自动售票机全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时，可使用纸票。

B.车站出现有预见或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时，可使用纸票。

C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案，可使用纸票。

D.车站遇到大客流时，经批准可使用纸票。

A.1

B.2

C.3

D.4

A.指挥现场灭火组织灭火

B.控制火势

C.组织乘客从未受火灾影响方向疏散

D.确认闸机处于释放状态

E.按OCC指令操作IBP盘面或根据火情情况启动排烟设备