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[单选题]

以下关于取消订单操作排序正确的为:1.核实客户信息;2.判断订单是否可取消;3.咨询取消订单原因,积极挽留;4.如可以,告知客户取消无法恢复;提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知),如不可以告知客户不可以取消原因()

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

答案
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更多“以下关于取消订单操作排序正确的为:1.核实客户信息;2.判断订单是否可取消;3.咨询取消订单原因”相关的问题

第1题

包师傅接到普通实时单,派单距离2.9KM,包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单,以下说法正确的是?()

A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备

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第2题

以下关于外排序的叙述中正确的是()。

A.外排序并不涉及文件的读写操作

B.外排序把外存文件调入内存,再利用内排序方法进行排序,所以外排序所花时间完全由采用的内排序确定

C.外排序所花时间=内排序时间+外存数据读写时间+内部归并所花时间

D.外排序完全可以由内排序来替代

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第3题

以以关于未出库自动退款策略的描述,哪一项是错误的?()

A.适用订单未出库状态,配置后可自动审核通过取消订单并退款

B.退款限定条件的配置里面订单实付金额最多只能设置500元

C.物流限定条件里的订单状态无需选择,默认选择订单为“等待出库”的状态

D.可以进行买家限定条件配置

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第4题

以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第5题

司机联系乘客一直无法确认准确上车点,以下建议做法正确的是?()

A.向乘客确认其身后的建筑物

B.向乘客说明自己车辆的特征

C.向乘客确认他自身的特征(如发型、着装等)

D.建议乘客取消订单

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第6题

关于延迟收货,以下错误的是()。

A.订单发货12天以后可以延迟收货

B.点击延迟收货会延长3天确认收货

C.只要商家发货都可以点击延迟收货

D.延长收货只针对消费者操作

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第7题

关于换号,以下哪个说法是不正确?()

A.不是所有的用户办理竣工后都需要换号

B.换号前需要把合约号的翼支付账户中的余额转出,换号成功后,不需要再到CRM上为合约号操作翼支付

C.换号是把授信号码的翼支付功能关闭,打开合约号码的翼支付

D.换号后需要用换号后的新号码登录翼支付确认橙分期订单和还款计划显示正常

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第8题

以下图片中订单状态显示“已取消”代表该订单属于超时未付款订单自动取消。()
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第9题

以下亚马逊店铺关键绩效指标说明正确的是()。
A.订单缺陷率(Order Defect Rate<1%)

B.预配送取消率(Pre-fulfillment Cancel Rate<2.5%)

C.延迟发货率(Late Shipment Rate<4%)

D.商品政策合规性(PolicyViolations10%)

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第10题

以下关于云钻的说法正确的有哪些()

A.商户无法使用

B.使用云钻数量为1000的整数倍

C.每笔订单云钻最多可抵用实付金额的50%

D.订单金额需≥20元(不含虚拟商品)

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第11题

以下哪些取消行为,平台核实属实后,司机是无责的?()

A.因为乘客携带危险品,导致司机取消订单

B.因为乘客迟到或过了等待时间后仍联系不上乘客,导致司机取消订单

C.因为设置订单起点错误,司机找不到乘客,导致司机取消订单

D.非禁停路段,司机到达上车点,没有联系乘客就走远,导致订单取消

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