客户需求话术中请问您为什么买房子，可扩展想了解客户的哪些问题（）

A.1、请问您是否还有业务需要办理（办理过程快结束时）

B.2、请带好您的随身物品（客户确认没有其他业务后）

C.3、请您慢走、再见、谢谢光临等送别语（客户业务全部办理完）

D.4、服务结束后NPS回访话术（客户业务全部办理完）

A.贷款利率同业最低，建议尽快办理

B.可以为企业申请高额度贷款

C.债权融资、股权融资并举

A.产品特点

B.产品价格

C.办理流程

D.现实客户需求点

A.请问故障现象出现多久

B.请问您使用的手机机型

C.您目前已开通高清语音通话功能，您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下，有助于提升您的通话质量

D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗

E.周围客户是否存在同样的情况

A.这是密保问题，证明是经过你本人允许开通的

B.以防学生因身份证遗失而造成身份信息被盗用

C.同时，也是对客户进行实名认证，保护用户账户安全

D.纯属形式，应付一下就好了

A.您好，您的电话已接通

B.您好，很高兴为您服务

C.您好，请问您可以听到我说话吗

A.优质

B.代发客户

C.增加收益

D.强制储蓄

A.佩戴证明身份的工牌及携带电脑，着装得体，给客户留下好印象

B.主动介绍自己和公司，保持与客户礼貌沟通，和客户沟通保持耐心

C.结合客户的行业和需求，是否有针对性的进行产品介绍，并给客户展示一些可公布的同行案例或者资料

D.客户表示要跟百度合作，暂不考虑其他平台，告知客户百度这边又很多无效点击跟恶意点击的问题

A.摇摆原因判断

B.根据客户需求转变产品：产品组合调整、产品包装调整

C.客户跟踪话术设计

D.客户跟踪和邀约

A.分析客户真实想法，了解客户需求

B.针对问题进行对应话术的制定

C.不断演练，找到对话过程的节奏和方法

D.不断优化对话过程中的话术及方法