以下属于硬服务的是（）

A.操作规程

B.作业标准

C.管理工具

D.专项技能

E.服务要求的行为规范

A.教师是为社会服务的，是培养人的事业

B.有两个专业：一是所教的专业的知识和技能，二是教育专业的知识和技能

C.一般要取得教师资格证书

D.对自己专业范围内的事情有较大的自主权，能负责处理，如教育教学权等

E.有自己的专业团体，如中国教育工会、教职工代表大会

A.项目管理能力

B.效率的能力

C.基本的运营工具

D.产品经理技能

A、自尊自爱

B、提高技能

C、强化服务

D、爱岗敬业

A.双泵排残水

B.双风机环流干燥系统

C.一体不锈钢内胆

D.添加亮碟剂辅助干燥

B.测量备份工程师对项目的满足度和可用性

C测量人员招聘需求匹配率

D测量技能培训覆盖率覆盖率、满意度及评价

E.客户的主管领导或主管部门组织结构发生变动后,客户本应承担的收尾责任缺失,导致客户项目收尾无法启动或进行

A.知识目标

B.技能目标

C.态度目标

D.行为目标

A.客服语气态度差

B.问题响应不及时

C.业务技能差

D.言语冲突

A.表面

B.排线

C.电阻率

D.线径

E.延伸率

A.社会角色

B.自我概念

C.特质

D.技能

A.使表面金属微溶达到微观粗糙以提高结合力

B.使电极表面能态增高，从而形成的铬晶体均匀

C.使镀层与基体的膨胀系数相近，避免“暴皮”