疫情期间，部分小区封闭，配送员放在快递柜或者代收点后告知收件人，属于合规操作（）

A.配送员未联系客户把商品放在代收点、快递柜、门卫等配送操作妥投运单，但实际客户未收到包裹

B.配送送货至收货地址未与收件人沟通私自让他人代收但是收件人本人未拿到商品

C.配送员实际未送件为了完成指标，提前操作妥投运单

A.与快递员接触前，最好佩戴好口罩和手套

B.处理完包裹后要及时摘下口罩，并用流水洗手或使用手消毒剂

C.以上都是

A.1.应每班次分钟每班次，上午班次分装的不得在下午班次使用

B.2.应加盖儿或者保鲜膜封闭存放在保鲜柜中，0~5度，不得裸放不得常温下存放

C.3.放菜架上

A．不扎堆，不聚众，不嬉戏，少交谈B．如果你打喷嚏或者咳嗽，要用纸巾捂住鼻子和嘴巴，然后再把纸巾丢进有盖的垃圾桶如果没有纸巾，则对着胳膊肘；打喷嚏完一定要记得洗手C．乘坐电梯时请戴好口罩，不在电梯内与人交谈；乘坐后及时 洗手D．尽量将快递存放在快递柜或传达室。如须当面签收，接收快递时佩戴口罩和手套，与快递员保持至少1 米以上的距离，处理完包裹要及时摘下手套并立即 洗手E．少点外卖

A.先电话与用户沟通，并拍摄商品位置照片通过E聊发送给用户，并在电话中提醒用户查看E聊中照片

B.不用任何沟通，直接点击送达

C.电话与用户沟通完即可

D.不用任何沟通，随便拍一张照片通过E聊发给用户

A.让客户耐心等待，不用处理

B.让客户优先联系配送员并告知配送员联系方式，再反馈到对应快递公司

C.反馈售后联系配送员核实情况

D.可能是快递员偷吃了，让客户报警

A.韵镖侠

B.云柜终端

C.江苏云柜微信公众号

D.云柜快递员微信公众号

A.用户没有收到包裹，但被快递员私自签收

B.快递在其他地址被签收

C.快递显示签收，但实际客户并未收到商品，无法联系快递员

D.用户表示物流异常，包裹被退回发货地