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[单选题]

师傅对徒弟要()。

A.师徒如父子

B.平等相待

C.重点爱护

D.讲究方式

答案
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更多“师傅对徒弟要()。”相关的问题

第1题

薪火计划中,一个师傅最多可以带几个徒弟?()

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第2题

日本管理文化以“YES”为主,强调徒弟必须严格按照师傅的要求做事,不能有丝毫改变。()
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第3题

假定为了研究面点师傅的工作绩效,要设定时间标准。对其制作糕点的操 作进行了工作抽样研究,产生了如下结果:

假定为了研究面点师傅的工作绩效,要设定时间标准。对其制作糕点的操

作进行了工作抽样研究,产生了如下结果:

已完成糕点数量 6000个

工作时间 280分钟

评定系数 120%

放宽系数 10%

试确定正常时间和标准时间。

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第4题

依据NGQP07《人力资源管理程序》规定,除进行基础教育、技能等培训外,新员工作业时,要指定专人(师傅或班组长)对新员工作业过程进行观察,并且形成《现场作业观察记录表》。()
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第5题

老院主见三藏的袈裟是件宝贝,起贪心,要放火烧死师徒二人。行者向()借来“避火罩”。

A.天王

B.如来

C.观音

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第6题

省回访用户反馈:现网络已处理好,关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).。

A.为了用户故障解决恢复,装维员应为用户更换光猫

B.存在服务态度问题,需耐心为用户排查并解决故障

C.装维员技能水平不足需区县培训提升

D.存在未解决故障情况下就将工单归档,虚假回单

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第7题

H5案例工单回复内容:现场测试该处由于用户不配合处理,我处于2019年11月2日联系客户,客户告知不在家无法上门排障。回访用户了解:用户称宽带故障未恢复,表示报故障当天有师傅联系表示下大雨过不来,要求用户称如果有客服回访就说自己不在家里,要再约时间上门维修,用户在次日下午主动联系师傅表示上午开会去了,约师傅下午上门,师傅至今都未上门处理故障,用户对故障处理进程慢表示强烈不满。此条工单涉及什么问题?()

A.虚假回单

B.未提前与用户预约上门时间

C.装维人员要求用户配合虚假改约

D.未按与用户规定时间上门处理

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第8题

经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带,当时系统配给了肖师傅负责,师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装,随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来,且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装,对用户的询问及需求爱理不理,用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨,肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责,他说不接就不接等言语,用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个,师傅说是只能接一个,用户与该师傅无法沟通,故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机,不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用,用户对肖师傅言论有质疑,要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复,并明确表示他就得罪了该师傅一人,后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题?()

A.新装存在虚假改约现象

B.未在预约时间及时上门安装

C.服务用语不规范,态度恶劣

D.装维人员技能水平不足

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第9题

孙师傅在接到乘客后,按照导航前往乘客目的地,快到目的地时乘客接到朋友电话,需要变更目的地去朋友家,孙师傅应该如何操作?()

A.和乘客确认目的地,直接导航前往

B.和乘客确认目的地后,沟通乘客在司机端修改目的地

C.关闭行程中派单功能,按钮变为已关闭行程派单后按照乘客指路前往即可

D.和乘客沟通无法变更目的地,如乘客态度强硬可无责进行取消订单

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第10题

退单案例:1、情况说明,师傅以用户明确表示不安装发起退单;退单备注为用户明确表示不安装;2、省调核实情况:联系用户反馈前不在家,要求师傅改时间,但是师傅直接给退单了,用户现在还是要安装,要求师傅尽快联系上门安装。3、请问师傅的错误包括哪些?()

A.退单原因与实际不符

B.未上传相应退单凭证

C.未明确用户需求

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第11题

()是由政府主持对国家收藏的书籍进行整理后所编的书目,即国家图书目录。从西汉刘向父子编纂《别录》、《七略》开始。

A.史志目录

B.官修目录

C.私家目录

D.以上答案都正确

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