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[单选题]

天猫客服来电说你意外成为钻石会员，购物有折扣，但须交会费，如取消须转接到银联核实身份。正确的是？（)

A.客服可以准确说出我的信息，不会假

B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子

C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联

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发布时间：2022-08-02

更多“天猫客服来电说你意外成为钻石会员，购物有折扣，但须交会费，如取消须转接到银联核实身份。正确的是?()”相关的问题

第1题

5G智享权益生活服务类有哪些（)？

A.美团外卖10元券

B.饿了么超级会员月卡

C.大众点评10元券

D.天猫10元购物券

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第2题

猫仓客服在呼出电话接通后，必须告知对方同事自己的部门和工号或（姓名)，提出来电目的在已经告

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第3题

我们购物使用的淘宝、天猫等属于（)。

A.电子商务平台经营者

B.平台内经营者

C.自建网站类

D.其他

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第4题

天猫商城所有换货指令的下发都需要二线客服核实操作（)

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第5题

同学张某在淘宝网上购物以后，接到自称客服的电话，对方称因为误操作，将其列为代理商，每月他需要交500元会员费，张某该怎么办？（)

A.打电话给对方争吵理论，要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑名单

D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警

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第6题

省回访用户反馈:现网络已处理好，关于评分低用户表示因家里装修把进户的线弄断了,接好后师傅告知光猫坏了,且师傅说换光猫是要收费的,用户表示收费可以但需要师傅开个票据.后师傅回复说光猫没事只是插错线,又说路由器坏了,之后师傅处理完就走了.但用户试用宽带还是连接不上,后来拖了两三天10086刚好回访就说明了具体情况,师傅再次上门更换路由器后修复(有短信评分宣贯).用户称他有几根移动的宽带服务都很好,对该师傅的服务虽不认可,但表示我们进行教育就行不用扣钱(因师傅打电话给用户说过要扣钱的事).。

A.为了用户故障解决恢复，装维员应为用户更换光猫

B.存在服务态度问题，需耐心为用户排查并解决故障

C.装维员技能水平不足需区县培训提升

D.存在未解决故障情况下就将工单归档，虚假回单

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第7题

如何成为天猫五星商家？（)

A.基础指标达到4.5星并签署天猫无忧购协议

B.部分行业需接入物流时效承诺或者直送

C.接入千牛售后服务平台

D.部分行业需绑定品质类特色服务且部分行业需订购运费险

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第8题

陌生号码来电，当你怀疑时，对方严肃的说：“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师，对方随即承认。第二天该号码再次来电，说要给领导送红包，让你帮忙转账6000元，这时你的正确做法是（)。

A.What？老师让我先垫6000元？哪有这样的老师，骗局!

B.我这小学渣，期末全靠老师给过呢，现在能帮老师太棒啦，赶紧转账去

C.我一说就承认，那好吧，正好有几道高数题不会，请教一下，随便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊，赶紧按原来的号码打过去确认一下

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第9题

分析下面的诗哪些字押韵( )。踏山踏水踏云天，哥一路啊笑一串，走访多少人家，穿过多少村院。若说山峦起伏像波澜，你啊就是浪里的帆。

A.天

B.串

C.院

D.澜

E.帆

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第10题

在关于奴隶制的辩论中，林肯在笔记中写道：“不管甲怎样确证他有权奴役乙，难道乙就不能抓住同一论据

证明他也可以奴役甲吗？你说因为甲是白人，乙是黑人。那么，就是以肤色为依据喽。难道肤色浅的人就有权去奴役肤色深的人吗？那么，你可要当心，因为按照这个逻辑，你就要成为你所碰到的第一个肤色比你更白的人的奴隶。你说你的意思不完全是指肤色吗？那么，你指的是白人在智力上比黑人优异，所以有权去奴役他们吗？这你可又要当心，因为按照这个逻辑，你就要成为你所碰到的第一个智力上比你更优异的人的奴隶。”

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第11题

购买指标不包括（)。

A.新增购物会员

B.当天购买会员数

C.累计注册会员

D.累计购买会员数

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