导游服务礼仪素养直接影响旅游接待工作质量，以下哪些做法是正确的：（)。

A.法律法规

B.宗教信仰

C.交通信息

D.风俗禁忌

E.礼仪规范

A.应当在文明旅游方面率先垂范

B.应当在出行前讲解文明旅游规范

C.应提醒旅游者注意礼仪规范

D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保

E.对于违背文明旅游规范的旅游者，应当即时与其解除旅游合同

A.业务准备

B.迎客前的准备工作

C.接站服务礼仪规范

D.致欢迎辞

A.打造金融企业核心竞争优势

B.提升服务素养

C.提升服务品质

D.提高学历知识

E.增强服务意识

A.情感语言

B.态势语言

C.口头语言

D.服务语言

A.遵循国际惯例，符合外交礼仪

B.根据我国国情，符合我国礼仪

C.发展友谊，交流合作

D.内外有别，不卑不亢

E.平等互利，一视同仁

A.实事求是非曲直

B.忠于职守

C.严肃认真

D.保守秘密

A.安排观光游览

B.休闲度假等服务

C.导游领队服务

D.旅游咨询

卫生状况是旅游景区环境质量最重要的外在表现，直接影响游客的游览质量。那么景区卫生管理的工作重点在于垃圾管理、（)和清洁生产管理三个方面。

导游服务指导游员代表旅行社接待、陪同游客旅行游览，并按照组团合同（旅游合同)或约定的和（)标准向游客提供的一种旅游接待服务。