银监会消费者权益保护部门应在接到投诉事项之日起2日内，以电话、短信或者其他适当方式告消费者相关投诉材料已收悉，投诉已进入处理程序。（)

根据我国消费者权益保护法的规定，下列属于消费者协会职能的一项是（）

A.支持受损害的消费者提起诉讼

B.对投诉事项进行调查、裁决

C.对涉及商品和服务质量问题的投诉事项进行鉴定

D.向经营者提供有偿咨询服务

依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。

A．向消费者提供消费信息和咨询服务

B．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定

C．受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

D．就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

问：本案例体现了消费者权益中的哪一部分内容？

A.保护企业利益

B.保护消费者权益

C.保护社会的利益和发展

D.保护社会自然环境

A.保护消费者权益

B.保护企业权益

C.保护社会自然环境

D.保护社会的利益和发展

国家对消费者权益的保护不包括()。

A．立法方面的保护

B．提供证据方面的保护

C．行政方面的管理保护

D．司法方面的保护