对于企业来讲，要想赢得竞争对手首先要A紧抓市场B开发质量过硬的产品C提升技术D创造品？？的差异

A.科学地设计调查问卷

B.跟踪目标顾客

C.以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者

D.通过产品网上竞买掌握市场信息

A.对于非正式组织来讲，首先要认识到非正式组织存在的必要性和客观性

B.对于直线与参谋应该首先明确必要的职权关系

C.对于委员会，应注意委员会人选的理论和实践背景

D.冲突是组织内部的事，信息反馈会浪费时间

A.大量市场营销

B.集中性市场营销

C.无选择性市场策略

D.选择性市场策略

E.目标市场营销

A.大量市场营销

B. 集中性市场营销

C. 无差异性营销策略

D. 差异性营销策略

E. 目标市场营销

A.要优化价值链，首先要尽可能消除所有不增加价值的作业

B.每个价值链既会产生价值，同时也要消耗资源

C.企业内部价值链分析的目的从战略上明确企业在行业价值链中的位置

D.价值链分析最重要的应用是揭示企业与竞争对手相比的相对成本地位

A.竞争对手们为了获取更佳的市场地位和获得竞争优势而进行的努力

B.其他行业的生产者努力用替代品赢得更多顾客的努力

C.努力进入目前市场的企业带来的威胁

D.供货商和顾客在讨价还价中对顾客形成的压力

E.以上都包括

A.在东道国扩大销售量，并拥有成本优势的能力

B.建立强大的品牌形象，抢先阻止竞争对手和赢得需求的能力

C.比后来者更能承担开拓成本的能力

D.创造出转换成本，把消费者捆绑在他们提供的产品和服务上的能力