对于柜面受理的损坏换卡及防伪换卡申请，无论客户是否通过“客户识别确认”流程，经办员仍应请客户提供旧卡、个人有效身份证件，如为代办的，还需提供代办人的有效身份证件。（)

换卡领卡业务，对其他换卡申请必须提供原一卡通”的管理要求，调增为“对于到期换卡或其他换卡申请引发的领卡，能够通过‘客户识别确认’流程核验客户身份的，无需客户提供旧卡。（)

对于已开通证券交易的个人客户，原交易账户如因挂失补发、升降级(理财卡)、消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时，柜员通过“证券卡异常变更”交易，为客户办理交易账户的变更手续。()

代办手续费是指代理商完成受理客户变更、过/销户、补/换卡等业务活动后，中国联通向其支付的款项（）

客户经理可通过W+系统代办申请私钻卡的“升级、降级、到期换卡”三类业务。（)

客个人客户手机号码线上补（换）卡，户申请线上补换卡时，根据操作步骤，所有查验必须全部通过，否则无法办理，需前往就近的营业厅进行办理（）

个人客户手机号码线上补（换）卡,，每个手机号码每月限申请线上补换卡一次（从下单成功到寄送签收完成算一次），如因各种原因下单成功后又取消的（包括邮寄地址修改等），仍需计算次数（）

按银卡持折换卡的基本规定,当前业务持折换卡,不支持定期一本通、账户为‘个人活期一本通主帐户’的活期存折、卡折一体的存折及其他介质。（)

玫瑰卡换卡不影响“薪增利”账户的运行。（)

按规定,非预制卡换卡业务允许跨法人联社办理。（)

在本地或异地办理补换卡业务的，需提供本人有效身份证到营业网点办理，个人主卡持卡人可代副卡持卡人办理（）

柜面业务集中处理系统基于“前台受理，后台处理，前后台分离”的业务处理模式，对于一般业务处理流程，COS_T系统主要设置了受理审核、扫描上传、要素录入、审核检验、提交记账、反馈结果六大环节，由前后台协同完成（)