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[单选题]

针对售后服务中的各项活动和流程,制定相应的制度和规范,明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制,并以企业文件形式体现,形成()

A.便于使用的质量手册

B.一体化的管理手册

C.完整的售后服务手册

D.全面的宣传手册

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更多“针对售后服务中的各项活动和流程,制定相应的制度和规范,明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制,并以企业文件形式体现,形成()”相关的问题

第1题

售后服务手册应包括针对售后服务中的各项活动制定相应的制度和规范,具体要求是()。

A.所有制度之和覆盖所有活动,不能遗漏,也不宜重叠,文件有适宜性

B.一项制度可覆盖多个活动,一项活动也可能涉及多项制度

C.手册的形式可以灵活,可以手册和程序分离,也可以全部放在一本手册之中

D.如果不满足要求可退给申请单位修改,或提醒审查组长现场再次确认

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第2题

下列各项中,可以用于控制公司日常经营活动税务风险的事项有()。

制定涉税事项的会计流程

提供和保存有关涉税业务资料

完善纳税申报表编制、复核等程序

制定企业涉税事项的内部政策与规范

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第3题

每一个质量体系程序文件都应针对质量体系中的()逻辑独立的活动。

A.一个

B.针对性的

C.几个

D.相应的

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第4题

铁路工程信息模型施工阶段实施标准(CRBIM1011-2018)中,施工单位应在建设单位组织编制的BIM执行计划书或BIM应用总体方案的基础上制定施工BIM应用策划。问:施工BIM应用策划包含下述哪几项()?

A.BM应用目标

B.人员组织架构和相应职责

C.BIM应用标准

D.BM应用项及应用流程

E.BM应用范围和内容

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第5题

下列属于工程建设部管理职责的是()

A.组织制订工程建设成本管理制度

B.建立完善工程建设成本基准价参考体系

C.针对工程预算定额中的缺漏,组织制定相应的取费标准,并向相关部门及合作单位发布

D.负责指导、监督、检查各级建设单位在工程实施期间的成本管理及执行情况

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第6题

设备维修管理定额是制定()、考核维修中各项消耗及分析修理活动经济效益的依据。

A.修理计划

B.修理目标

C.维修质量

D.维修过程

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第7题

下列各项中,应计入管理费用的是()。

预计产品质量保证损失

聘请中介机构年报审计费

专设售后服务网点的职工薪酬

企业负担的生产职工养老保险费

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第8题

针对每一个施工()计划制定相应的施工运输组织方案(一令一案)。

A.日

B.周

C.月

D.季度

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第9题

灰度处理仅限少数特殊场景或极端场景下,针对有争议的问题,为提升消费者服务体验而制定的特殊流程,不可滥用。()
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第10题

()是指根据广告策划阶段所明确的各项内容,制定针对广告设计的详细工作策略。

A.广告调查

B.广告设计策略

C.广告目标

D.广告定位

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第11题

政府及其有关部门应当按照()的原则,对新技术、新产业、新业态、新模式等实行包容审慎监管,针对其性质、特点分类制定和实行相应的监管规则和标准,留足发展空间,同时确保质量和安全,不得简单化予以禁止或者不予监管

A.分类监管

B.鼓励发展

C.鼓励创新

D.鼓励进步

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