故障处理的一般流程包括以下哪几个选项？（)

A.了解监控对象

B.性能基准指标

C.报警偶值定文

D.故障处理流程

A.初步信息收集

B.故障排除

C.故障定位

D.故障定界

A.时间清、原因清

B.地点清、责任清

C.人员清、内容清

D.流程清、结果清

A.需要分部门处理投诉

B.投诉流程得到优化

C.便于记录分析总结

D.便于找出处理投诉的对策

A.通知二线相应组别同事马上进行处理

B.咨询二线系统接口人同事是否启动严重故障

C.确认启动严重故障流程后，编辑并发送短信

D.严重故障通过巡检方式发现，如已建立巡检问题工单，则无需建立严重故障工单

A.人员选育流程

B.战略制定流程

C.时间规划流程

D.运营实施流程

A.进件处理

B.审查

C.审批授信

D.分行紧急件认定

A.机房信息点的线路设计(设计报告)及整治(验收报告)

B.故障30分钟内响应，2小时上门、处理

C.机房卫生清理

D.工时费+耗材费

A.首先查看控制器中的故障报警信息,确认故障设备类型和部位,做好故障报警记录

B.若该触发器件所在区域有视频监控,宜利用视频监控确认监管报警信息,不用派人去现场查看

C.再根据具体情况,由消防控制室值班人员携带必要的工具用具,如安全帽、梯子、万用表和便携式照明设备等到现场找到故障设备,查看故障设备的工作状态和故障情况,核实故障信息,进行故障处理

D.若确认现场设备可以及时排除,应首先进行故障排除,若不能及时排除,应通知单位负责人,启动应急预案

E.在非火警状态下发生故障,消防控制室值班人员可以不用管故障报警信息

A.开票

B.审核

C.预演

D.执行