没关系，你刚来没几天，肯定觉得不太适应，任何人到了一个新环境都会这样。以后你有什么问题，可以来找我，我很愿意帮忙。说话人是什么意思（）

A.把握住意向客户，跟进客户完成下单

B.第二天晚班或休息，可以有其他同事帮忙跟进客户下单

C.该买的都会买，不管你怎么联系也不一定有什么用

D.每天按部就班，到了下班点及时关机回家，有什么问题明天再说

A.师资力量有限

B.学生大面积流失，生源不足

C.基础设施不太完善

D.教育环境不太良好

E.其他

A.这位领导你见过，可以相信，转钱没问题

B.虽然不太乐意，但是碍于面子，还是转了

C.不熟悉怎么会找我借钱？先打电话核实身份

A.仍旧觉得擢升有点快了，不利于他的成长

B.始终觉得他有什么〝背景”

C.认为总经理偏心于他

D.认为他仍有待改进

A.上周你对病人的随诊指导做得不好

B.你觉得你自己对今天15床新病人的接诊如何?

C.你刚刚重复病人的问题，说明你在认真倾听

D.我不太确定病人是不是理解你的建议，必要的可以重复一下

E.我们来讨论下如何改进沟通技巧

A.口惠而实不至

B.授之以鱼，不如授之以渔

C.好钢用在刀刃上

D.远水解不了近渴

音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，安平递给院长一封辞职信。“院长”，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上7∶45，我到办公室就发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后，乔兰(安平的直接主管，基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？”

根据案例请回答下列问题：

(1)该医院的管理存在什么问题？

(2)你认为应如何解决该医院存在的问题？

A.当众被老板批评，你一定很不爽，觉得很没面子吧？

B.我理解，被老板这样批评，换我也会觉得难堪。

C.太理解你的心情了，肯定很不爽，而且觉得很没面子吧？

A.没关系 以后我来做饭

B.咱们可以叫外卖

C.多做几次就回了，熟能生巧

D.难持就难吃吧 我不嫌弃你

A.请你来是解决问题而不是制造问题，.如果你不能发现问题或解决不了问题，你本人就是一个问题

B.每个公司都会有这样那，或大或小的问题。自己只需要低头干活，睁一只眼闭一只眼就好，问题解决与否跟自己无关

C.你能解决多大的问题，你就坐多高的位子；你能解决多少问题，你就能拿多少薪水

D.让解决问题的人高升，让制造问题的人让位，让抱怨问题的人下课