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题目内容
（请给出正确答案）
A.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起90个自然日(含)
B.联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起60个自然日(含)
C.非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇补录之日起90个自然日(含)
D.密码汇款不设有效兑付期
答案
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第4题
A.工单登记
B.人员管理
C.工单处理
D.部门管理
第6题
第9题
A.30%
B.40%
C.50%
D.60%
第10题
A.企业使命是“情系万家、信达天下”
B.企业愿景是“建设世界一流邮政企业”
C.核心价值观是“用户至上、员工为本”
D.企业精神是“创新、协同、诚信、担当”
第11题
A.按季节统一着装，穿深色皮鞋，保持鞋面清洁，前不露趾，后不露跟。
B.与客户交流时要亲切友善，面带微笑，目光应注视对方，长时间上下打量。
C.手势要标准，禁止用手托腮应答客户，但可以简单摆手作答。
D.遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到善解人意、耐心倾听、宽以待人，必要时可作一定争论。
