网点应保证营业时间内大堂经理岗位正常履职，不得空岗，中午休息时间或吃饭时间除外（）

A.营业柜台外

B.营业柜台内

C.理财区

D.网点大堂

A.大堂经理

B.网点经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员，并保证营业时间始终在岗

B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员，满足客户的理财业务基本要求

C.除本行销售人员外，禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动

D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员，满足业务交流需要

A.安保人员连续在岗，正确地履行职责，如大堂经理服务其他客户抽不开身，可以代填单、代取号、提供业务咨询等现厅堂经理

B.如遇客户咨询业务，安保、保洁人员应及时指引客户到厅堂经理或相应工作人员

C.安保、保洁人员规范着装，仪容仪表符合上岗规范

D.保洁人员在不影响客户的情况下，及时维护网点各区域环境卫生，清理纸屑杂物、水渍污痕

A.网点外部设置门楣招牌、机构名称牌、营业时间牌（区分工作日和节假日、对公与对私业务）、24小时自助服务标牌和外币兑换标识，位置醒目，制作规范，中英文对照

B.网点外部管辖区域环境整洁，无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍，无安全隐患

C.网点对外宣传载体营业时间内正常工作，如展示内容出现过期可以在两周内进行更换

D.提供客户机动车停车位服务，据实设置非机动车停车区或无障碍停车位

A.前台柜员

B.现金柜员

C.营业主管

D.业务经理

A.分流客户

B.做好清场工作

C.向客户提供咨询

D.开展宣传营销