网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索，容易形成强大的舆论风暴。这是网络舆情的（)特点。

此题为判断题(对，错)。

A.航空侦察

B.人员巡护

C.热像监控

D.重点排查

A.此类闹访行为，处置时应首先避免激化矛盾，尽量使用说服教育的方式对行为人进行劝阻

B.在有群众围观时，除确有必要，不得对行为人采取强制措施，以免引发群众的不理解和负面舆论影响

C.密切监控围观群众的动态，发现有趁机起哄和企图借机制造事端的，应立即采取果断措施予以制止，必要时应对相关人员予以控制

D.迅速调警，形成警力优势，强制带离，不留隐患

A.您外出旅行时，在开车/高铁/机场，开热点发热严重，分享信号又太弱怎么办？

B.用手机热点和朋友打游戏，一个电话打进来你的网络就断了，还没玩就输了!怎么办？

C.和同事一起外出办公，没有Wi-Fi无法带动多部电脑怎么办？

D.华为5G随行Wi-Fi不如手机热点好用

1884年，美国劳工联合会等组织决定，在1886年5月1日发起一个争取8小时工作日运动。这一天，美国近50万工人参加了全国性罢工。罢工工人中流行的“8小时之歌”是：“我们要把世界变个样，我们厌倦了白白的辛劳，光得到仅能糊口的工饷，从没有时问让我们去思考。我们要闻闻花香，我们要晒晒太阳，我们相信：上帝只允许8小时工作日。我们从船坞、车间和工场，召集了我们的队伍，争取8小时工作，8小时休息，8小时归自己!”但是罢工遭到芝加哥政府当局的暴力镇压，多人死伤。5月4日晚，3000多名工人聚集芝加哥秣市广场，悼念死难工友，又遭到武装警察的镇压。芝加哥工人的鲜血，燃起了全美工人斗争的烈火，并迅速蔓延到欧洲和世界各地。在世界进步舆论的支持下，1个月后，美国政府终于宣布实施8小时工作制。后来，就把1886年5月1日美国工人争取8小时工作制的斗争日，定为国际无产阶级的共同节日。

结合上述材料，试析资本主义初期资本家如何提高对工人的剥削程度的。工作日长度是如何确定的。

A.社会问题

B.社会冲突

C.社会事件

D.社会运动

A.处理客户投诉时应先处理情感，后处理事件

B.处理客户投诉时，反应要迅速

C.客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”

D.投诉处理结束以后，要跟客户建立起一个很好的联系

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动

A.一个定位的过程

B.一个心理的过程

C.一个应急的过程

D.一个协商的过程

A.突发性

B.舆论关注性

C.“连锁”破坏性

D.“溢出效应”

A.社会事件

B.社会问题

C.社会冲突

D.社会运动