vivo售后的换货时间是（）

A.签收次日起7日内，支持无理由退货

B.签收次日起7日内，退货（产品质量）

C.签收次日起15天内，换货（产品质量）

D.开箱损，收到货打开之后发现有损坏，24小时时间范围内反馈的认可受理

A.签收次日起7日内，支持无理由退货

B.签收次日起7日内，退货（产品质量）

C.签收次日起15天内，换货（产品质量）

D.开箱损，收到货打开之后发现有损坏，24小时时间范围内反馈的认可受理

A.大家电支持无理由换货，售后拉回旧机安排新机

B.确认顾客签收时间在时效内，核实机器是否完好（不影响二次销售）附件外包装必须完好

C.告知顾客后台申请退货 原因选择7天无理由退货，后台金额修改为货款的97%（扣除3%售后上门拉机费用）

D.机器拉回后一到三个工作日内安排退款

A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货

B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货

C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货

D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货

A.终端客户退货：由渠道商使用自有的退货政策处理

B.终端客户退货：按照IQAir退货政策进行处理

C.终端客户换货和维修：由IQAir售后人员使用公司内部售后政策处理

D.终端客户换货和维修：由渠道商使用自己的售后政策处理

A.30天价保，30天退货，180天换货

B.30天价保，30天维修，180天退货

C.30天维修，30天换货，180天退货

D.30天维修，30天退货，180天换货

A.不支持7天无理由退货

B.仅支持7天无理由退货

C.支持7天无理由退货，15天质量问题换货

D.支持7天无理由退货，15天质量问题换货，30天维修

A.仅支持7天无理由退货

B.支持7天无理由退货，15天质量问题换货

C.支持7天无理由退货，30天质量问题换货

D.支持7天无理由退货，15天质量问题换货，1年维修

A.申请退货退款

B.申请换货

C.申请仅退款（特殊情况，与售后已沟通）

D.不申请

A.oms系统申请售后，填上快递单号就可以，另外重新下单

B.oms系统申请售后，填上快递单号，等仓库收到货揽收后，再进行换货

C.无须申请售后，等客户寄回，重新下单即可

D.告知客户不能换货