服务台／客户服务中心应将礼品包装收费价目表审批备案并明示顾客。（)

A.3

B.5

C.7

D.10

A.商业发票

B.海关发票

C.领事发票

D.厂商发票

A.客户有安装天然气的需求，拨打公司电话即可派人上门安装

B.客户服务人员要勤洗头，头发可以染色，但颜色不宜过于鲜艳

C.居民客户申请用气性质变更需要带上房屋产权人身份证到服务中心提出书面申请

D.灶具和热水器属于燃气输配系统的常见设施

A.不正当竞争

B.欺诈客户

C.提升服务质量

D.公平竞争

A.未主动补交

B.未全额补交

C.未分段补交

D.未分期补交

A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费