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题目内容
（请给出正确答案）
A.要健全电销禁拨管理制度，设定的禁止拨打时限不少于1年
B.要流通投诉渠道，至少为客户提供电话和柜面两个投诉渠道
C.加强电话销售人员培训，省级分公司制作的电话销售人员培训材料应报总公司统一审核和存档备查
D.在投诉纠纷中，如因自身原因不能提供有效电话销售录音的，保险公司应平衡当事人各方利益，客观折中处理客户诉求
答案
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第2题
A.是独立于国家法之外，依据某种社会权威和社会组织，具有一定强制性的行为规范的总和。
B.它没有形成文字的规定。
C.往往是在特定的地域特定的群体发挥效力。
D.在调整人的行为规范，调整人与自然的关系方面起着一定的作用。
第3题
A.对重资产企业进行估值时，企业价值/息税前利润倍数法优于企业价值/息税折旧摊销前利润倍数法
B.一般情况下，市净率倍数法可应用于为银行业企业进行估值
C.市销率倍数法主要应用于销售成本率较为稳定的收入驱动型企业
D.市盈率倍数法估值时，盈利数据所属的期间通常有三种选择
第4题
A、市场营销者并不创造消费者的需要，但影响消费者的欲望
B、市场营销人员使人们购买并不需要的东西
C、市场营 销者创造消费者的需要
D、可能通过开发和销售特定的产品和服务来满足消费者的欲望
第5题
A.销售合同的审批、签订与办理发货的岗位相分离
B.销售货款的确认、回收与相关会计记录的岗位相分离
C.销售业务经办与发票开具、管理岗位可以由一人担任
D.坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批的岗位相分离
E.客户信用调查评估与销售合同审批签订的岗位相分离
第6题
可变现净值等于存货的市场销售价格
可变现净值等于销售存货产生的现金流入
可变现净值等于销售存货产生现金流入的现值
可变现净值是确认存货跌价准备的重要依据之一
第7题
A.逐步分项结转分步法，无需进行成本还原
B.逐步综合结转分步法，无需进行成本还原
C.采用平行结转分步法时，无需将产品生产费用在完工产品和在产品之间进行分配
D.经常对外销售半成品的企业，应采用平行结转分步法
第8题
A.个人将购买3年的住房对外销售的，按照销售收入减去购买房屋的价款后的差额征收营业税
B.转让购置的不动产，以全部收入减去不动产购置原价后的余额为营业额
C.销售抵债所得的不动产，以全部收入为营业额
D.销售不动产的同时一并销售的附着于不动产上的固定资产，应征收营业税
第9题
A.将工作面电器设备开关和局部通风机开关闭锁起来
B.局部通风机启动后，工作面风量符合标准后，才可向供电区域供电
C.将局部通风机供风掘进的巷道中的电器设备的总开关与局部通风机的开关闭锁起来
D.当掘进工作面瓦斯超限时，自动切断一切动力电源
第10题
A.某商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止低价倾销的规定
B.某商场违反了《消费者权益保护法》关于禁止欺诈经营的规定
C.某商场违反了《反不正当竞争法》关于禁止做引入误解虚假宣传的规定
D.某商场违反了《刑法》规定构成诈骗罪
E.某商场违反了《民法通则》和《合同法》规定的诚实信用原则
第11题
A.随同货物出售单独计价的包装物取得的销售收入应按所包装货物适用税率计征增值税
B.单独销售包装物取得的销售收入应计征营业税
C.货物销售同时收取的包装物租金应计征营业税
D.货物销售同时收取的包装物租金应计征增值税
E.企业将包装物作为资产单独出租收取的租金应计征营业税
