因组织行为不当引起的危机类型是【 】

A.组织行为不当引起的危机

B.突发事件引起的危机

C.失实报导引起的危机

D.公关环境不当引起的危机

E.公关方式不当引起的危机

A.组织与管理风险

B.责任风险

C.技术风险

D.决策风险

A.企业领导人变故、行为不当

B.核心优秀人才离职

C.市场份额逐渐萎缩

D.代言人丑闻

E.盈利能力较差

A.偶发性危机

B.循环性危机

C.政治危机

D.马尔萨斯危机

A.开始于美国

B.经过债务危机、流动性危机和信用危机三个阶段

C.是因次级抵押贷款机构破产、投资基金被迫关闭、股市剧烈震荡引起的金融风暴

D.危机在全球范围内蔓延,但是没有对实体经济造成冲击

此题为判断题(对，错)。

A.投诉可能有严重的或一般的情况,应识别并根据可能的损害程度分级

B.投诉之前的程度为“抱怨”，可以置之不理

C.顾客向媒体、政府部门、消费者组织等反映,为投诉的较严重形式,可称为突发事件、危机事件,如处理不当则可能对组织造成损害

D.对“抱怨”可以置之不理

A.人工呼吸

B.给呼吸兴奋剂

C.静滴碳酸氢钠

D.静滴氯化铵