已预约客户查验结果为合格的应现场______，系统推送查验结果；绿色通道车辆查验合格但发生扣费的

A.6

B.12

C.24

D.48

A.服务态度不好

B.未及时上门安装

C.未按操作规范作业

A.材料全部合格

B.防火符合要求

C.有关资料经审查全部合格

D.施工过程全部符合要求

E.现场检查或抽样检测结果全部合格

A.站长

B.复核员

C.查验员

D.收费班长

E.收费员

A.与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

B.装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味

C.装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解

D.装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满

A.全程佩戴规定的防护装备，严禁在取样过程中以方便操作等为由摘除口罩、手套

B.进一步规范查验采样作业现场管理，严格区分采样区域和半污染区域功能使用，防止交叉污染

C.对查验采样区域、叉车及其他搬运和采样涉及的工具应“一批一消毒”，保持采样环境、工具清洁

D.规范废弃物品管理，现场应在半污染区设置专用黄色废弃物垃圾袋和垃圾箱，对折断拭子柄、已使用移液管、一次性使用防护用品等按照医疗废弃物处理

A.作为商家仅接受扫码支付

B.保留电话或现场预约方式

C.简化“健康码”查验操作，优化代办代查服务

D.指导老年人使用预约系统

A.服务态度差

B.未按操作规范作业

C.未使用礼貌用语

D.收费不明确，现场未与客户做好沟通

A.提前预约客户

B.走访计划实施

C.走访记录汇总

D.走访结果反馈