在淘宝（天猫)购物平台上，网店客服人员必须通过（)与买家交流。

A.电子商务平台经营者

B.平台内经营者

C.自建网站类

D.其他

A.客服可以准确说出我的信息，不会假

B.天猫不能将电话转接到银行，肯定是骗子

C.不想交会员费，赶紧请她转接到银联

A.打电话给对方争吵理论，要求其退订

B.按对方提示进行退订

C.将对方拉入黑名单

D.联系正规淘宝客服，进行相关查询后，视情况报警

A.企业直销网站

B.独立交易型网上商店

C.电商平台上的托管网店

D.博客、论坛

A.观察法

B.实验法

C.德尔菲法

D.行为数据法

A.电脑端淘宝搜索关键词后页面左侧，有1-3位展示位，带有“掌柜热卖”字样的

B.电脑端淘宝搜索关键词后页面右侧有16个竖着展示位，页面底端横着的5个展示位

C.手机淘宝/手机网页版搜索结果中，带有“HOT”字样的宝贝

D.旺旺买家版每日焦点-热卖、我的淘宝-已买到的宝贝、已买到的宝贝-物流详情页、收藏列表页等

E.天猫关键词或类目搜索，最下方掌柜热卖，5个展示位只展现给天猫用户，根据电脑的屏幕显示自动调整展现位个数

A.5

B.8

C.10

D.12